營(yíng)銷和銷售的區(qū)別是什么?
什么是銷售?
銷售思維,買(mǎi)賣(mài)思維,企業(yè)視角,以短期產(chǎn)品銷售為主,推銷,促銷為手段,達(dá)成短期目標(biāo);
銷售思維一般會(huì)這么解決:
首先、提升銷售額,原有市場(chǎng)想辦法開(kāi)拓新渠道,在更多的市場(chǎng)賣(mài),讓現(xiàn)有的市場(chǎng)和渠道賣(mài)的更多;
第二、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,新品牌;第三,做促銷、活動(dòng)、推廣;
第三,新的商業(yè)模式(合作模式,這一點(diǎn)能想到也算不錯(cuò)了)。
銷售和銷售管理的思維主要是從現(xiàn)有問(wèn)題出發(fā),進(jìn)行提升、找到新的或者沒(méi)被發(fā)現(xiàn)的突破口,主要的思維方式是從下而上。
什么是營(yíng)銷?
營(yíng)銷就是讓推銷成為多余,(大師德魯克語(yǔ));
著眼于客戶需求,以長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)規(guī)劃企業(yè)的銷售;
營(yíng)銷,簡(jiǎn)單的說(shuō),就是滿足客戶需求,同時(shí)達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。同時(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)通過(guò)交換 ,滿足自身需求的過(guò)程。
企業(yè)存在的價(jià)值,在于企業(yè)提供的產(chǎn)品能滿足別人的需求,雙方愿意交換。所以需求是營(yíng)銷的基礎(chǔ),交換是滿足需求的手段,兩者缺一不可,營(yíng)銷管理的過(guò)程實(shí)際上就是“需求管理”的過(guò)程。
將品牌和設(shè)計(jì)的作用弱化,將營(yíng)銷,特別是銷售的作用提到最核心的地位。其策略基本圍繞產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、推廣、團(tuán)隊(duì)、資源展開(kāi),特別是前兩項(xiàng),如果沒(méi)有好的產(chǎn)品,價(jià)盤(pán)設(shè)計(jì)營(yíng)銷咨詢基本很難做了。
中小企業(yè)很需要基于營(yíng)銷咨詢、策劃,建立樣板市場(chǎng),手把手教他的團(tuán)隊(duì)去做,制定計(jì)劃、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。但很多策劃公司做不到,一個(gè)是因?yàn)闃I(yè)務(wù)的定位決定的,一個(gè)是在思維上認(rèn)為做營(yíng)銷工作量大,見(jiàn)效慢,利潤(rùn)低。
還有另外五種思維觀念
1、品牌思維
品牌首先是一種關(guān)系;然后品牌是一種信任;再則,品牌是一種烙??;最后,品牌是產(chǎn)品的靈魂。
建立和樹(shù)立企業(yè)和品牌形象為核心,拉動(dòng)產(chǎn)品銷售,長(zhǎng)期目標(biāo)為主;品牌要解決的問(wèn)題是跟消費(fèi)者溝通的問(wèn)題,是長(zhǎng)期的形象問(wèn)題;
2、品牌營(yíng)銷思維
本質(zhì)上,品牌營(yíng)銷就是以品牌為核心的企業(yè)戰(zhàn)略營(yíng)銷,不是割裂為品牌和營(yíng)銷兩個(gè)部分,是在品牌為主導(dǎo)下的營(yíng)銷系統(tǒng)打造。
品牌營(yíng)銷是讓短期的銷售更加有持續(xù)性,增加消費(fèi)者的好感和體驗(yàn),形成品牌資產(chǎn),增加消費(fèi)者的信任,降低消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的依賴,增強(qiáng)對(duì)渠道的話語(yǔ)權(quán)和控制力。一句話,品牌營(yíng)銷就是要讓產(chǎn)品暢銷、長(zhǎng)銷、高價(jià)銷。
3、互聯(lián)網(wǎng)思維
互聯(lián)網(wǎng)思維就是:以用戶中心,創(chuàng)造至極體驗(yàn)。
雷軍互聯(lián)網(wǎng)思維7字訣:專注、至極、口碑、快······
用互聯(lián)網(wǎng)精神和互聯(lián)網(wǎng)思想來(lái)進(jìn)行實(shí)體店品牌營(yíng)銷全方位打造。而不是僅僅把互聯(lián)網(wǎng)看作一個(gè)工具、渠道和傳播。
4、微商思維
微商思維的核心是裂變;
關(guān)鍵內(nèi)容是:洞察人性,造夢(mèng),分銷,代理······
微商的本質(zhì)是人,是基于社交、社群關(guān)系的零售。
微商跟傳統(tǒng)銷售、電商等銷售有相同的地方就是要銷售產(chǎn)品,不同的地方是銷售的路徑和方式不同,僅此而已。也就說(shuō)說(shuō),再美的電商或者微商,如果不產(chǎn)生面向顧客的銷售,其最終結(jié)果一樣:走向窮途末路。
5、社群思維
社群思維的本質(zhì):圈層化連接,沉淀,轉(zhuǎn)化;
落地方法:打造私域流量池!
以人為核心,形成一致價(jià)值觀和利益共同體,滿足個(gè)體體驗(yàn)和精神需求;
社群現(xiàn)在特指互聯(lián)網(wǎng)社群,是一群有共同價(jià)值觀和亞文化的群體,基于信任和共識(shí),被某類互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品滿足需求的群體;由用戶自己主導(dǎo)的商業(yè)形態(tài),可以獲得高價(jià)值,降低交易成本。