領(lǐng)導(dǎo)力概念與領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程、領(lǐng)導(dǎo)行為、領(lǐng)導(dǎo)能力、領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)情境等密切相關(guān),它們共同構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)力概念鏈,并詮釋了領(lǐng)導(dǎo)力諸要素的關(guān)系:處于核心層(首先圈層)的是領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程;第二圈層的領(lǐng)導(dǎo)行為、領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)都是領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程的直接或間接產(chǎn)物;第三圈層的領(lǐng)導(dǎo)情境是指確保領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程正常運(yùn)行的環(huán)境因素的總和,是領(lǐng)導(dǎo)行為、領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)等要素形成和發(fā)展的重要基礎(chǔ)。
一個(gè)組織的持續(xù)成功總會(huì)有三點(diǎn)必須得到保證:正確的戰(zhàn)略;確保戰(zhàn)略能夠得到有效執(zhí)行、高素質(zhì)組織及相對(duì)靈活的管理系統(tǒng);保證組織成員相互信任、協(xié)作,目標(biāo)清楚、狀態(tài)良好的領(lǐng)導(dǎo)力量。在領(lǐng)導(dǎo)力概念鏈的邏輯關(guān)系中,作為領(lǐng)導(dǎo)能力總稱的領(lǐng)導(dǎo)力起著承上啟下的核心作用, 領(lǐng)導(dǎo)者一方面需要整合各種領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)并通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐使這些知識(shí)升華為領(lǐng)導(dǎo)力,另一方面還需要通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)用這些能力從而影響群體或組織的目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)力的特殊重要性預(yù)示著領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究將由領(lǐng)導(dǎo)行為研究范式轉(zhuǎn)向領(lǐng)導(dǎo)力研究范式。
領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)成要素。領(lǐng)導(dǎo)力是決定領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)行為的內(nèi)在力量.是實(shí)現(xiàn)群體或組織目標(biāo)、確保領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程順暢運(yùn)行的動(dòng)力。從領(lǐng)導(dǎo)力的角度分析,早期特質(zhì)理論的核心是領(lǐng)導(dǎo)力問(wèn)題而非領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題。
曾于1948年和1974年兩次對(duì)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論進(jìn)行調(diào)查研究.他在1974年得出的結(jié)論表明,領(lǐng)導(dǎo)者必須具備八個(gè)方面的能力或素質(zhì),即成就、韌性、洞察力、主動(dòng)性、自信心、責(zé)任感、協(xié)調(diào)能力、寬容、影響力和社交能力。學(xué)者Northouse則在總結(jié)多種特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)理論研究成果的基礎(chǔ)上,歸納了領(lǐng)導(dǎo)力的主要特性:才智、自信、決策力、正直和社交能力。特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)理論經(jīng)過(guò)20世紀(jì)中期的進(jìn)化,到加世紀(jì)70年代發(fā)展為魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論。魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論的代表人物House認(rèn)為,魅力型領(lǐng)導(dǎo)力主要包括支配欲、強(qiáng)烈的影響欲、自信心和強(qiáng)烈的道德價(jià)值觀等。
除特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)理論外,其他領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力理論也都或多或少地涉及領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)成。英國(guó)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)學(xué)者Adair認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者在履行職責(zé)時(shí)需要展現(xiàn)以下品質(zhì)或特性:群體影響力、指揮行動(dòng)、冷靜、判斷力、專注和責(zé)任心。美國(guó)學(xué)者哈維·羅森(Rosen)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者必須具備八項(xiàng)要素,即前瞻性、信任、參與意識(shí)、求知精神、多樣性、創(chuàng)造性、篤實(shí)精神和集體意識(shí)。
從領(lǐng)導(dǎo)能力開發(fā)的角度討論了領(lǐng)導(dǎo)力。他認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)是由內(nèi)向外的,領(lǐng)導(dǎo)不是一個(gè)人所做的事情,它源自個(gè)體內(nèi)部的某個(gè)地方。一個(gè)人可以通過(guò)七種路徑實(shí)現(xiàn)由內(nèi)至外的領(lǐng)導(dǎo),這七種路徑分別是目標(biāo)控制、變化控制、人際控制、本質(zhì)控制、平衡控制、行動(dòng)控制和個(gè)人控制。Cashman提出的七條路徑也就是領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的七種能力。
在《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》中進(jìn)一步區(qū)分了基本領(lǐng)導(dǎo)技能和高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)技能?;绢I(lǐng)導(dǎo)技能主要包括以下內(nèi)容:從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),溝通,傾聽,果斷,提供建設(shè)性反饋,對(duì)有效的壓力管理的指導(dǎo);構(gòu)建技術(shù)方面的任職能力,與上級(jí)構(gòu)建良好的關(guān)系,與同事構(gòu)建良好的關(guān)系,設(shè)置目標(biāo),懲罰,召開會(huì)議。高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)技能主要包括如下內(nèi)容:授權(quán),調(diào)解沖突,談判,解決問(wèn)題,提高創(chuàng)造力,診斷個(gè)人、群體及組織層面的績(jī)效問(wèn)題,工作團(tuán)隊(duì)的塑造。排除團(tuán)隊(duì)塑造障礙,高層團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造,(領(lǐng)導(dǎo)力)開發(fā)計(jì)劃,可信度,輔導(dǎo)。
在《發(fā)現(xiàn),然后培育領(lǐng)導(dǎo)力》中提了出了一個(gè)經(jīng)典的領(lǐng)
導(dǎo)力形成模式,該模式包括六個(gè)要素,即充滿理想色彩的使命感、果斷而正確的決策、共享報(bào)酬、高效溝通、足夠影響他人的能力和積極的態(tài)度(見右圖)。需要注意,領(lǐng)導(dǎo)力深深扎根于其賴以生存的土壤——被賦予力量的被領(lǐng)導(dǎo)者,領(lǐng)導(dǎo)者的力量來(lái)源于被領(lǐng)導(dǎo)者而不是他們的上級(jí)。他們還給出了領(lǐng)導(dǎo)力公式,領(lǐng)導(dǎo)力是前五個(gè)要素的和與第六個(gè)要素的乘積。
經(jīng)過(guò)課題攻關(guān),基于領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程構(gòu)建了領(lǐng)導(dǎo)力五力模型(苗建明、霍國(guó)慶等,2006)。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力概念譜系,領(lǐng)導(dǎo)力是支撐領(lǐng)導(dǎo)行為的各種領(lǐng)導(dǎo)能力的總稱,其著力點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程;換言之,領(lǐng)導(dǎo)力是為確保領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程的進(jìn)行或者說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)服務(wù)的?;陬I(lǐng)導(dǎo)過(guò)程進(jìn)行分析,可以認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)者必須具備如下領(lǐng)導(dǎo)能力:
(1)對(duì)應(yīng)于群體或組織目標(biāo)的目標(biāo)和戰(zhàn)略制定能力(前瞻力);
(2)對(duì)應(yīng)于或來(lái)源于被領(lǐng)導(dǎo)者的能力,包括吸引被領(lǐng)導(dǎo)者的能力(感召力)及影響被領(lǐng)導(dǎo)者和情境的能力(影響力);
(3)對(duì)應(yīng)于群體或組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程的能力,主要包括正確而果斷決策的能力(決斷力)和控制目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程的能力(控制力)。
這五種關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)能力就構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)力五力模型(見右圖)。
五種領(lǐng)導(dǎo)能力對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而言都非常重要,但這些領(lǐng)導(dǎo)能力并不處于同一層而,在五種領(lǐng)導(dǎo)力中,感召力是最本色的領(lǐng)導(dǎo)能力,一個(gè)人如果沒有堅(jiān)定的信念、崇高的使命感、令人肅然起敬的道德修養(yǎng)、充沛的激情、寬厚的知識(shí)面、超人的能力和獨(dú)特的個(gè)人彤象,他就只能成為一個(gè)管理者而不能修煉為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,岡此,感召力是處于頂層的領(lǐng)導(dǎo)能力;但是,一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者不能僅僅追求自己成為“完人”,領(lǐng)導(dǎo)者的天職是帶領(lǐng)群體或組織實(shí)現(xiàn)其使命。這樣就要求領(lǐng)導(dǎo)者能夠看清組織的發(fā)展方向和路徑,并能夠通過(guò)影響被領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),就此而言,前瞻力和影響力是感召力的延伸或發(fā)展。是處于中間層面的領(lǐng)導(dǎo)能力;同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者不能僅僅指明方向就萬(wàn)事大吉,在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中隨時(shí)都會(huì)出現(xiàn)新的意想不到的危機(jī)和挑戰(zhàn),這就要求領(lǐng)導(dǎo)者具備超強(qiáng)的決斷力和控制力,存重大危機(jī)關(guān)頭能夠果斷決策、控制局面、力挽狂瀾,也就是說(shuō),作為前瞻力和影響力的延伸和發(fā)展,決斷力和控制力是處于實(shí)施層面的領(lǐng)導(dǎo)能力。
上個(gè)世紀(jì)80年代,科學(xué)家托尼·布贊,提出思維導(dǎo)圖的概念,基于此,國(guó)內(nèi)北京大學(xué)匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力研究中心提出360度領(lǐng)導(dǎo)力模型構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)力模型的六種能力,即領(lǐng)導(dǎo)力六維領(lǐng)導(dǎo)力模型。 [1]
持續(xù)成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)力
多謀善斷的決策力
整合資源的組織力
帶隊(duì)育人的教導(dǎo)力
達(dá)成績(jī)效的推行力
凝聚人心的感召力
感召力是最本色的領(lǐng)導(dǎo)能力,領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論中最經(jīng)典的特質(zhì)論研究的核心主題就是感召力。感召力主要來(lái)自于以下五個(gè)方面:
領(lǐng)導(dǎo)力五力模型內(nèi)容
領(lǐng)導(dǎo)力五力模型內(nèi)容
(1)具有堅(jiān)定的信念和崇高的理想;
(2)具有高尚的人格和高度的自信;
(3)具有代表一個(gè)群體、組織、民族、國(guó)家或全人類的倫理價(jià)值觀和臻于完善的修養(yǎng);
(4)具有超越常人的大智慧和豐富曲折的閱歷;
(5)不滿足于現(xiàn)狀,樂于挑戰(zhàn),對(duì)所從事的事業(yè)充滿激情。
前瞻力從本質(zhì)上講是一種著眼未來(lái)、預(yù)測(cè)未來(lái)和把握未來(lái)的能力。具體分析,前瞻力的形成主要與下述因素有關(guān):
(1)領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)理念;
(2)組織利益相關(guān)者的期望;
(3)組織的核心能力;
(4)組織所在行業(yè)的發(fā)展規(guī)律;
(5)組織所處的宏觀環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì)。
影響力是領(lǐng)導(dǎo)者積極主動(dòng)地影響被領(lǐng)導(dǎo)者的能力,主要體現(xiàn)為:
(1)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者需求和動(dòng)機(jī)的洞察與把握;
(2)領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間建立的各種正式與非正式的關(guān)系;
(3)領(lǐng)導(dǎo)者平衡各種利益相關(guān)者特別是被領(lǐng)導(dǎo)者利益的行為與結(jié)果;
(4)領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行溝通的方式、行為與效果;
(5)領(lǐng)導(dǎo)者擁有的各種能夠有效影響被領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力。
決斷力是針對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施中的各種問(wèn)題和突發(fā)事件而進(jìn)行快速和有效決策的能力,主要體現(xiàn)為:
(1)掌握和善于利用各種決策理論、決策方法和決策工具;
(2)具備快速和準(zhǔn)確評(píng)價(jià)決策收益的能力;
(3)具備預(yù)見、評(píng)估、防范和化解風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)與能力;
(4)具有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的必不可少的資源;
(5)具備把握和利用好的決策及其實(shí)施時(shí)機(jī)的能力。
控制力是領(lǐng)導(dǎo)者有效控制組織的發(fā)展方向、戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程和成效的能力,一般是通過(guò)下述方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的:
(1)確立組織的價(jià)值觀并使組織的所有成員接受這些價(jià)值觀;
(2)制定規(guī)章制度等規(guī)范并通過(guò)法定力量保證組織成員遵守這些規(guī)范;
(3)任命和合理使用能夠貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖的干部來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的分層控制;
(4)建立強(qiáng)大的信息力量以求了解和駕馭局勢(shì);
(5)控制和有效解決各種現(xiàn)實(shí)的和潛在的沖突以控制戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程。
領(lǐng)導(dǎo)力五力模型是領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)能力的高度抽象,準(zhǔn)確地說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)力五力模型是作為領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究對(duì)象的一般領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力的概括。在現(xiàn)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中,只有杰出的領(lǐng)導(dǎo)者才能夠在全部五種領(lǐng)導(dǎo)能力方面都達(dá)到極高的水準(zhǔn),真正實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的全面發(fā)展。
對(duì)大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者而言,他們大都擁有全部五種領(lǐng)導(dǎo)能力,但他們的領(lǐng)導(dǎo)能力發(fā)展不夠均衡,在某種或某幾種領(lǐng)導(dǎo)能力方面存存薄弱環(huán)節(jié),用管理學(xué)中的“木桶原理”來(lái)說(shuō)明,也就是存在領(lǐng)導(dǎo)能力“短板”。
如果不能夠突破這些“短板”從而實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力的全面均衡發(fā)展,他們就較難駕馭和成功領(lǐng)導(dǎo)更大規(guī)?;蚋鼜?fù)雜的組織。領(lǐng)導(dǎo)力五力模型是理論歸納和推導(dǎo)的產(chǎn)物,就其根源而言,領(lǐng)導(dǎo)力五力模型來(lái)源于各類領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐。領(lǐng)導(dǎo)力五力模型最終還要用于分析和指導(dǎo)各類領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)行為,提升領(lǐng)導(dǎo)者的整體領(lǐng)導(dǎo)力,建立高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。